Integración con Twilio

introducción la integración de sms con twilio en wazzap permite enviar mensajes sms como opción de respaldo cuando whatsapp no está disponible para un contacto determinado esto es especialmente útil en casos donde el destinatario no tiene whatsapp, asegurando la entrega del mensaje mediante sms esta integración solo admite el envío sms docid\ rxmi 9 8vhdsfk2yhv5nm con un comando no se reciben mensajes si se requiere sms entrante, debe configurarse directamente con twilio a través de plataformas de automatización de terceros como zapier, pabbly o n8n cómo funciona wazzap se conecta a tu cuenta de twilio mediante account sid , auth token y número de twilio cuando whatsapp no está disponible para un número de teléfono específico, el sistema puede enviar automáticamente el mensaje vía sms si la opción está habilitada los sms salientes se entregarán utilizando tu número de twilio mediante el comando sms docid\ rxmi 9 8vhdsfk2yhv5nm a los sms entrantes no son compatibles con esta integración; para capturar las respuestas debes configurar twilio directamente (por ejemplo, usando un disparador de zapier “ nuevo mensaje entrante recibido ”) y dirigirlos hacia tu crm configuración en wazzap crea una cuenta de twilio aquí https //www twilio com/referral/uxykih una vez registrado, inicia sesión en la consola de twilio y obtén account sid auth token número de twilio en wazzap , ve a configuración general > sms ingresa el sid de twilio , el token de twilio y el número de twilio en los campos correspondientes opcional ) habilita la casilla si whatsapp no existe, enviar sms haz clic en guardar sms alternativa via highlevel (leadconnector) si tu cuenta está gestionada a través de gohighlevel (proveedor de sms leadconnector ), puedes solicitar las credenciales de twilio directamente al soporte de highlevel estas claves se pueden colocar en los mismos campos en wazzap una vez guardadas, la integración permitirá el envío de sms salientes como opción de respaldo a través de la infraestructura de twilio de leadconnector leer más sobre highlevel crm integration docid\ qh5m7bg 7rf8ysjwwpjxm si whatsapp no existe , envia sms el número de teléfono de un cliente no está asociado con whatsapp wazzap intenta entregar el mensaje vía whatsapp → falla el sistema verifica la opción a opción si whatsapp no existe, enviar sms el mensaje se envía vía twilio sms , utilizando el número de twilio registrado resultado los mensajes se entregan automáticamente como sms si whatsapp no está disponible se garantiza la comunicación saliente, evitando la pérdida de interacciones las respuestas entrantes no se capturan a menos que se configuren por separado en twilio ⚠️ notas importantes esta integración solo admite sms salientes para recibir sms entrantes , configura una integración directa con twilio (zapier, pabbly, n8n o api personalizada) asegúrate de que el número de twilio tenga capacidad para sms antes de la configuración si utilizas highlevel (leadconnector) , verifica con el soporte que tu cuenta tenga habilitado sms y obtén las claves correctas