Botones de WhatsApp (BETA)

introducción el comando #button permite enviar mensajes interactivos con botones de respuesta predefinidos es especialmente útil para encuestas rápidas evaluaciones de servicio confirmaciones cualquier flujo donde el usuario deba seleccionar una opción de forma simple y estructurada una implementación adecuada mejora la experiencia del usuario y simplifica la recolección de datos en el sistema comando syntax how it works \#button el comando #button le indica al sistema que muestre un mensaje con botones interactivos en lugar de texto plano esto permite que el destinatario seleccione una opción con solo tocar un botón, en lugar de escribir una respuesta manualmente \<message shown to the user> el texto principal se muestra encima de los botones y normalmente se formula como una pregunta o instrucción para guiar al usuario \<optionx> el texto visible en cada botón es lo que el usuario verá y podrá seleccionar como respuesta \<optionidx> un identificador único se asigna a cada opción del botón este identificador se utiliza para registrar la elección del usuario de forma estructurada activar flujos automatizados o acciones específicas dentro del crm o chatbot facilitar el análisis y seguimiento de respuestas 🔹 nota este identificador no es visible para el usuario — solo se usa internamente para procesamiento ejemplo el usuario verá el siguiente mensaje "hola, recientemente te asistimos, ¿cómo calificarías nuestro servicio?" debajo apareceran tres botones interactivos ⭐⭐⭐⭐⭐ → excelente ⭐⭐⭐ → normal ⭐ → malo este tipo de botón puede enviarse usando el comando #button y cada opción puede tener un identificador interno (como excellent, normal, poor) para activar automatizaciones o registrar las respuestas id excelente 5 estrellas id normal for 3 estrellas id malo for 1 estrella resultado el usuario recibe un mensaje con botones cuando el usuario hace click en un boton la respuesta se registra con su id correspondiente tu crm puede activar un flujo automatizado , como por ejemplo guardar la respuesta en la base de datos enviar un mensaje de agradecimiento alertar al equipo de soporte si la calificación es baja revisa cómo tu crm guarda las respuestas en su documentación oficial integración con highlevel crm docid f6g6zsfcdqs5usssdjzn ⚠️ notas importantes los ids deben ser únicos y consistentes en todo el sistema para evitar errores mantén los textos de los botones cortos , ya que etiquetas largas pueden no mostrarse correctamente en todos los dispositivos usa un lenguaje claro y neutral en el mensaje principal para aumentar la tasa de respuestas se recomienda incluir no más de 3 a 5 botones por mensaje para mantener la interacción sencilla