Etiqueta de prospecto
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Introducción
El Disparador de Etiqueta de Prospecto asigna automáticamente una etiqueta predefinida a un contacto cuando llega un nuevo mensaje a tu número de WhatsApp.
Esta función ayuda a clasificar nuevas conversaciones como prospectos y permite que los CRM utilicen la etiqueta como disparador para automatizaciones.
Cómo funciona
- Activa la Etiqueta de Prospecto → Habilita el disparador en tu panel.
- Campo de Etiqueta de Prospecto → Ingresa el nombre de la etiqueta que quieres asignar (por ejemplo: lead, wa, prospecto).
- Cuando se recibe un nuevo mensaje de WhatsApp en el número conectado:
- El sistema agrega la etiqueta configurada al contacto en tu CRM.
- Esta etiqueta luego puede usarse como condición en los flujos de trabajo de automatización.
Ejemplo
- Configuras la Etiqueta de Prospecto como: lead.
- Un nuevo contacto envía un mensaje a tu número de WhatsApp.
- El CRM asigna automáticamente la etiqueta lead a ese contacto
- En el creador de automatizaciones de tu CRM, creas una regla:
Disparador→ "Cuando se agregue la etiqueta: lead" Acción → Enviar un correo de bienvenida, asignar a un representante de ventas o iniciar una secuencia en el pipeline.
Resultados
Cada nuevo mensaje de WhatsApp genera un prospecto etiquetado en tu CRM. Puedes crear automatizaciones que se activen de inmediato después de que se aplique la etiqueta.
⚠️ Notas importantes
- Tag names are recommended to be short, lowercase, and consistent (e.g., lead, wa_lead).Se recomienda que los nombres de las etiquetas sean cortos, en minúsculas y consistentes (por ejemplo: lead, wa_lead).
- La mayoría de los CRMs (por ejemplo, HighLevel) admiten disparadores de automatización basados en etiquetas.
- Este disparador solo se activa con el primer mensaje entrante de un contacto. Los mensajes posteriores no volverán a aplicar la etiqueta