Disparadores de Etiquetas en WhatsApp
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Introducción
Los Triggers de WhatsApp (disparadores) son reglas automáticas que aplican etiquetas a los contactos según condiciones específicas. Estas etiquetas luego pueden usarse dentro de tu CRM para activar automatizaciones, segmentar contactos y optimizar flujos de trabajo.
Tipos de WhatsApp Triggers
- No Whatsapp Tag – Etiqueta a un contacto cuando intentas enviarle un mensaje pero no tiene WhatsApp.
- Activadores del personal (El mensaje contiene → Añadir etiqueta) – Permite al personal añadir etiquetas enviando palabras clave o frases predefinidas (funciona tanto desde WhatsApp como desde el CRM).
Cómo funciona
- Configuras los disparadores en el panel de Wazzap.
- Cuando se cumple la condición del disparador, el sistema aplica automáticamente la etiqueta especificada.
- Tu CRM puede entonces usar estas etiquetas como activadores para automatizaciones.
Ejemplo en Automatización de CRM
Disparador → “Cuando se añade la etiqueta: notfound” Acción → Notificar al equipo de ventas, iniciar una secuencia de SMS o enviar un correo electrónico alternativo.
Integraciones actuales de CRM con Wazzap
✅ Usa los disparadores de WhatsApp para asegurarte de que cada nuevo prospecto, contacto inalcanzable o conversación calificada por el personal se categorice automáticamente y esté lista para la automatización.