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title: Botón de llamada
slug: es/boton-de-llamada
docTags: 
createdAt: 2025-08-18T14:03:11.809Z
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### Introducción

Este comando permite enviar una **imagen con un botón de llamada directa** (*call-to-action*), que permite al usuario iniciar una llamada telefónica con un solo clic.

:::hint{type="warning"}
 ⚠️Esta función se encuentra actualmente en **fase beta** y **no funciona en dispositivos Apple (iOS)**.Su uso es limitado únicamente a ciertos clientes de WhatsApp en **Android y Web**. 
:::



::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/srzEvL3tK0Cgq-VfwOzrO/NNffRDDK55wbUJBe9N9Nw_image.png" size="46" width="520" height="454" position="center" caption="Call button preview" showCaption="true"}

### Comando Syntax

:::BlockQuote
\#ButtonMix|Title|Subtitle|image\*IMAGE\_URL|call\*ButtonText\*id\_call
:::

### Cómo funciona 

1. **#ButtonMix** → Define el tipo de mensaje (multimedia con botones).
2. **Title** → Texto principal que se muestra arriba de la imagen.
3. **Subtitle** → Texto secundario que aparece debajo del título.
4. **image\*IMAGE\_URL** → Enlace al archivo de imagen en formato **.jpg** (el tamaño máximo depende del CRM, comúnmente hasta 5 MB).
5. **callButtonTextid\_call** → Define el botón de llamada:
   - **ButtonText** → El texto que aparece en el botón (ejemplo: *Llamar ahora*).
   - **id\_call** → El identificador de la acción de llamada.

:::BlockQuote
\#ButtonMix|Title|Subtitle|image\*https\://wisphub.io/static/img/wisp-bg-5.jpg|call\*Call Now\*id\_call
:::

::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/srzEvL3tK0Cgq-VfwOzrO/kGz7LJY60DH0flWvnZtJO_image.png" size="38" width="538" height="448" position="center" caption="Real customer example" showCaption="true"}

### Resultado

1. El usuario recibe un mensaje con una **imagen**, un **título**, un **subtítulo **y un botón de **Llamar**. 
2. Cuando el usuario hace clic en el botón, su teléfono intentara iniciar una llamada. 
3. El CRM puede registrar el evento o activar un flujo, dependiendo de las capacidades de la integración. 

### ⚠️ Notas importantes

 La imagen debe estar en formato **.jpg**. El tamaño máximo del archivo depende de tu CRM (comúnmente 5 MB). **Integración con HighLevel CRM** 

1. Esta función está en **beta** y no funciona en dispositivos **Apple**.
2. El texto del botón debe ser **corto y orientado a la acción** (ejemplo: *Call*, *Call Now*).
3. A diferencia de los botones de respuesta estándar, **no se registra ninguna respuesta de texto** cuando el usuario inicia una llamada.